Afin d'approfondir davantage la marque de service « Lovol Service, de tout cœur pour vous » et de véritablement comprendre les besoins et les défis réels des utilisateurs finaux en matière d'utilisation des équipements, Lovol Heavy Industry a officiellement lancé l'activité de visite client à grande échelle « Service Miles » en mai 2025.

Le but de cet événement est de fournir les services professionnels et les soins attentifs de Lovol à chaque client grâce à des visites approfondies dans tout le pays, d'écouter les voix de première ligne, de résoudre les problèmes sur site, d'améliorer continuellement l'expérience client et de travailler avec les clients pour créer de la valeur et construire l'avenir.
Empreinte de service, température instantanée

Partout où l'équipe de service va

Tous suivent strictement des procédures standardisées

Effectuer un examen de l'équipement Lovol du client

Inspection et entretien complets et minutieux

Cibler les clients et les opérateurs

Questions rencontrées lors de la maintenance quotidienne, du dépannage et d'autres aspects

Les ingénieurs de service effectuent des inspections sur site

Réponses des patients et formation professionnelle

Enseigner pleinement les connaissances techniques et les compétences opérationnelles

Aider les clients à améliorer leur niveau de gestion des équipements et l’efficacité de leur utilisation

Leader technologique, avenir zéro carbone

Renforcer les visites des nouveaux équipements énergétiques

Mesurez la fiabilité avec des pas

Assurer un fonctionnement stable de l’énergie verte

Ce genre de service personnalisé « style nounou »

Non seulement cela a-t-il résolu efficacement les besoins urgents des clients

Plus profondément ressenti par le client

Urgent de répondre aux besoins urgents des clients, pensez ce que pensent les clients

Température de service et compétence professionnelle

Le soleil brûlant brûle le corps, la sueur éclabousse l'acier

Les ingénieurs de service Lovol n'ont pas peur des températures élevées

La moitié du corps est enfouie sous le châssis brûlant

De la sueur mélangée à des taches d'huile qui coulent

Ils l'interprètent avec des actions pratiques

La philosophie de service consistant à « parler, faire et être plus réfléchi »

Lovol Service, de tout cœur pour vous

Guidé par les besoins du client

Normaliser le « service sur des milliers de kilomètres »

Améliorer continuellement la stratégie du réseau de services

Améliorer la vitesse de réponse et les compétences professionnelles

Fournir continuellement aux clients

Meilleure qualité, plus efficace et plus intelligent

Services de cycle de vie complet